Ця Політика пояснює, які персональні дані ми обробляємо під час використання сторінок /ua та /ua/ru, оформлення й виконання замовлень в Україні, звернення до підтримки, створення облікового запису та вибору налаштувань cookie.
1. Які дані ми обробляємо
- ім’я та прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти;
- місто, адреса доставки, номер відділення або поштомата та інші дані, які ви зазначаєте для отримання замовлення;
- склад замовлення, його вартість, спосіб доставки, статус оплати та виконання;
- дані облікового запису, історія замовлень, обрані налаштування та бонусна інформація;
- зміст звернень у чаті, електронній пошті та месенджерах;
- технічні дані: IP-адреса, тип пристрою та браузера, журнали безпеки, cookie й відомості про взаємодію із сайтом.
Ми не отримуємо і не зберігаємо повні реквізити платіжної картки. Якщо оплата виконується через банк або платіжного провайдера, платіжні дані обробляє відповідний надавач послуг.
2. Для чого і на яких підставах обробляються дані
- Оформлення та виконання замовлення: підтвердження наявності, оплата, комплектація, доставка, повернення, гарантійне обслуговування та зв’язок із покупцем. Підстава — укладення і виконання правочину та дії, що передують його укладенню.
- Бухгалтерський, податковий та інший обов’язковий облік: виконання вимог законодавства.
- Безпека: захист сайту, облікових записів, запобігання шахрайству, зловживанням і технічним помилкам — у межах, необхідних для захисту наших законних прав та прав користувачів.
- Розсилки, маркетинг та необов’язкові cookie: лише за вашою згодою, яку можна відкликати.
Дані, позначені як обов’язкові під час оформлення, потрібні для виконання замовлення. Без них ми можемо не мати можливості підтвердити, відправити або видати товар. Реєстрація облікового запису та підписка на рекламу не є обов’язковими для покупки, якщо інше прямо не зазначено у відповідній формі.
3. Кому можуть передаватися дані
Ми передаємо дані лише в обсязі, потрібному для конкретної операції:
- службі доставки, яку ви обрали, зокрема Новій пошті;
- банку або платіжному провайдеру — для проведення та підтвердження оплати;
- постачальнику або складу-відправнику, якщо замовлення виконується за моделлю прямої відправки зі складу партнера. У такому разі передаються ім’я одержувача, телефон, дані доставки та склад замовлення. Партнер діє лише для комплектації й відправлення та не отримує права використовувати ці дані для власної реклами;
- постачальникам хостингу, електронної пошти, технічного супроводу та інших ІТ-послуг — у межах, необхідних для роботи сайту;
- державним органам — лише коли це прямо вимагає закон.
Продавцем українського замовлення залишається ФОП Кустуров Ілля Васильович. Замовлення української вітрини не передаються молдовській компанії Content Store IK S.R.L. для обробки як продавцю або для виконання продажу.
4. Обробка за межами України
Окремі технічні постачальники можуть використовувати сервери або інфраструктуру за межами України. У таких випадках передається лише необхідний обсяг даних, а постачальник залучається на договірній або іншій передбаченій законом підставі із застосуванням належних заходів захисту. Інформацію про конкретного постачальника можна запросити за контактною адресою.
5. Строки зберігання
Дані зберігаються не довше, ніж це потрібно для мети обробки: документи про замовлення й розрахунки — протягом строків, установлених для бухгалтерського, податкового обліку та захисту прав за договором; дані облікового запису — поки він використовується або до обґрунтованої вимоги про видалення; звернення — поки це потрібно для відповіді та вирішення можливих спорів; маркетингові дані — до відкликання згоди; технічні журнали — протягом обмеженого строку, потрібного для безпеки.
6. Ваші права
Ви можете дізнатися про джерела, місце зберігання, мету та умови обробки своїх даних; отримати доступ до них; вимагати виправлення недостовірних даних; заперечити проти обробки або вимагати видалення даних, якщо для їх подальшої обробки немає законної підстави; відкликати раніше надану згоду; звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Для реалізації прав напишіть на info@mycontent.store. Щоб не передати дані сторонній особі, ми можемо попросити інформацію, необхідну для перевірки вашої особи та пошуку відповідного замовлення або облікового запису.
7. Захист даних
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи захисту: шифроване з’єднання, розмежування доступу, захищені сесії, резервне копіювання, оновлення системи та контроль технічних журналів. ФОП як володілець персональних даних особисто організовує їх захист відповідно до статті 24 Закону України «Про захист персональних даних».
8. Cookie та зміни Політики
Використання cookie описано в окремій Політиці cookie. Ми можемо оновлювати цю Політику, якщо змінюються процеси, постачальники або законодавство. Актуальна редакція завжди публікується на цій сторінці із датою оновлення.
Політику підготовлено з урахуванням Закону України «Про захист персональних даних» та Закону України «Про електронну комерцію».