Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем при использовании страниц /ua и /ua/ru, оформлении и выполнении заказов в Украине, обращении в поддержку, создании учетной записи и выборе настроек cookie.
1. Какие данные мы обрабатываем
- имя и фамилию, номер телефона, адрес электронной почты;
- город, адрес доставки, номер отделения или почтомата и другие данные, указанные для получения заказа;
- состав заказа, его стоимость, способ доставки, статус оплаты и выполнения;
- данные учетной записи, историю заказов, выбранные настройки и бонусную информацию;
- содержание обращений в чате, электронной почте и мессенджерах;
- технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, журналы безопасности, cookie и сведения о взаимодействии с сайтом.
Мы не получаем и не храним полные реквизиты платежной карты. Если оплата выполняется через банк или платежного провайдера, платежные данные обрабатывает соответствующий поставщик услуг.
2. Для чего и на каких основаниях обрабатываются данные
- Оформление и выполнение заказа: подтверждение наличия, оплата, комплектация, доставка, возврат, гарантийное обслуживание и связь с покупателем. Основание — заключение и исполнение сделки, а также действия до ее заключения.
- Бухгалтерский, налоговый и иной обязательный учет: выполнение требований законодательства.
- Безопасность: защита сайта и учетных записей, предотвращение мошенничества, злоупотреблений и технических ошибок — в пределах, необходимых для защиты наших законных прав и прав пользователей.
- Рассылки, маркетинг и необязательные cookie: только с вашего согласия, которое можно отозвать.
Данные, отмеченные как обязательные при оформлении, нужны для выполнения заказа. Без них мы можем не иметь возможности подтвердить, отправить или выдать товар. Регистрация учетной записи и подписка на рекламу не обязательны для покупки, если иное прямо не указано в соответствующей форме.
3. Кому могут передаваться данные
Мы передаем данные только в объеме, необходимом для конкретной операции:
- выбранной вами службе доставки, в том числе Новой почте;
- банку или платежному провайдеру — для проведения и подтверждения оплаты;
- поставщику или складу-отправителю, если заказ выполняется по модели прямой отправки со склада партнера. В таком случае передаются имя получателя, телефон, данные доставки и состав заказа. Партнер действует только для комплектации и отправки и не получает права использовать эти данные для собственной рекламы;
- поставщикам хостинга, электронной почты, технической поддержки и других ИТ-услуг — в пределах, необходимых для работы сайта;
- государственным органам — только когда этого прямо требует закон.
Продавцом украинского заказа остается ФЛП Кустуров Илья Васильевич. Заказы украинской витрины не передаются молдавской компании Content Store IK S.R.L. для обработки в качестве продавца или выполнения продажи.
4. Обработка за пределами Украины
Отдельные технические поставщики могут использовать серверы или инфраструктуру за пределами Украины. В таких случаях передается только необходимый объем данных, а поставщик привлекается на договорном или ином предусмотренном законом основании с применением надлежащих мер защиты. Информацию о конкретном поставщике можно запросить по контактному адресу.
5. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем это требуется для цели обработки: документы о заказах и расчетах — в течение сроков, установленных для бухгалтерского, налогового учета и защиты прав по договору; данные учетной записи — пока она используется или до обоснованного требования об удалении; обращения — пока это нужно для ответа и разрешения возможных споров; маркетинговые данные — до отзыва согласия; технические журналы — в течение ограниченного срока, необходимого для безопасности.
6. Ваши права
Вы можете узнать об источниках, месте хранения, целях и условиях обработки своих данных; получить к ним доступ; потребовать исправления недостоверных данных; возразить против обработки или потребовать удаления данных, если для дальнейшей обработки нет законного основания; отозвать ранее предоставленное согласие; обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.
Для реализации прав напишите на info@mycontent.store. Чтобы не передать данные постороннему лицу, мы можем запросить информацию, необходимую для проверки личности и поиска соответствующего заказа или учетной записи.
7. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры защиты: шифрованное соединение, разграничение доступа, защищенные сессии, резервное копирование, обновление системы и контроль технических журналов. ФЛП как владелец персональных данных лично организует их защиту согласно статье 24 Закона Украины «О защите персональных данных».
8. Cookie и изменения Политики
Использование cookie описано в отдельной Политике cookie. Мы можем обновлять эту Политику при изменении процессов, поставщиков или законодательства. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице с датой обновления.
Политика подготовлена с учетом Закона Украины «О защите персональных данных» и Закона Украины «Об электронной коммерции».