Политика относится к молдавской витрине mycontent.store, заказам, учетным записям, обращениям, уведомлениям о наличии и подпискам. Украинская витрина обслуживается отдельно и использует собственные документы.
Для обращений по вопросам персональных данных используется info@mycontent.store. С учетом характера и масштаба текущей деятельности обязательное назначение отдельного ответственного за защиту данных не требуется.
1. Какие данные мы обрабатываем
- имя, фамилия, телефон, e-mail и данные учетной записи;
- состав заказа, стоимость, выбранные способы оплаты и доставки, адрес и история статусов;
- переписка, сообщения, отзывы, запросы обратного звонка и уведомления о наличии;
- для юридических лиц: наименование, IDNO, юридический адрес и данные, необходимые для счета;
- технические данные: IP-адрес, идентификатор сессии и корзины, язык, валюта, URL и источник перехода, сведения браузера и устройства;
- выбор cookie и согласие или отказ от маркетинговых сообщений.
Мы не запрашиваем полный номер банковской карты, CVV-код или пароль банковского приложения. Платежные данные, введенные на стороне банка или платежной системы, обрабатываются их оператором.
2. Цели и правовые основания
| Цель | Основание |
|---|---|
| Ответ до покупки, оформление и исполнение заказа, доставка, возврат и гарантия | Действия до заключения и исполнение договора |
| Бухгалтерские, налоговые документы и ответы государственным органам | Юридическая обязанность |
| Безопасность, предотвращение злоупотреблений, защита требований, улучшение обслуживания | Законный интерес при соблюдении прав пользователя |
| Рассылка, рекламная аналитика и необязательные cookie | Отдельное согласие, которое можно отозвать |
Для регистрации или заказа не требуется отдельное согласие на обработку, необходимую для договора. Согласие на рекламу не устанавливается заранее и не является условием покупки.
3. Откуда поступают данные
Обычно данные предоставляет сам пользователь через сайт, телефон, e-mail или мессенджер. Статусы доставки и оплаты могут поступать от выбранного перевозчика, банка или платежного партнера.
4. Обязательность предоставления данных
Для оформления и исполнения заказа необходимы имя и фамилия получателя, действующий номер телефона, сведения о выбранных товарах и количестве, способе и месте доставки, а при необходимости — данные для оплаты или выставления счета. Обязательные поля отмечаются в форме. Без этих данных мы не сможем подтвердить и исполнить заказ, организовать доставку либо предоставить запрошенный документ. Создание учетной записи и согласие на рекламные сообщения для покупки не обязательны.
5. Кому данные могут передаваться
Только в объеме, необходимом для конкретной задачи, данные могут получать:
- хостинг- и e-mail-провайдер, технические специалисты, поддерживающие сайт;
- Nova Post, NovaPay и другие выбранные покупателем службы доставки или оплаты;
- банк, бухгалтер и поставщики учетных сервисов для документов и расчетов;
- SMSClub, операторы связи и выбранные пользователем Telegram, WhatsApp или другие каналы связи;
- Google и другие поставщики аналитики или рекламы только после соответствующего согласия;
- государственные органы, когда раскрытие требуется законом.
Некоторые международные сервисы могут обрабатывать данные за пределами Республики Молдова. До подключения такого поставщика мы учитываем его роль, место обработки и применимый механизм передачи данных. Передача допускается только при наличии предусмотренного законом основания и надлежащих гарантий. Актуальную информацию о поставщике, стране обработки и используемой гарантии можно запросить по адресу info@mycontent.store. Пользователь сам выбирает, обращаться ли через внешний мессенджер.
6. Сроки хранения
- данные заказа, оплаты, возврата и бухгалтерские документы хранятся в течение сроков, обязательных по налоговому, бухгалтерскому и потребительскому законодательству;
- учетная запись хранится до удаления по запросу или прекращения ее использования, кроме данных, которые обязаны хранить по закону;
- обращения и сервисная переписка хранятся столько, сколько нужно для ответа, подтверждения исполнения и защиты требований;
- подписка и уведомления действуют до отписки, исполнения запроса или отзыва согласия;
- cookie хранятся в сроки, указанные в Политике cookie.
После истечения срока данные удаляются, обезличиваются или остаются заблокированными, если дальнейшее хранение прямо требует закон.
7. Ваши права
В предусмотренных законом случаях вы вправе запросить доступ, копию, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость данных, возразить против обработки на основании законного интереса, а также отозвать согласие без влияния на законность предыдущей обработки.
Для реализации права напишите на info@mycontent.store. Чтобы не раскрыть данные постороннему лицу, мы можем запросить разумное подтверждение личности. Решения, имеющие юридические или аналогично значимые последствия, исключительно автоматизированным способом не принимаются.
8. Безопасность
Мы применяем разграничение доступа, защищенное соединение, резервное копирование, обновление программного обеспечения и организационные правила работы с данными. Доступ получают только лица, которым он необходим для работы.
9. Жалоба регулятору
10. Изменения политики
Актуальная редакция и дата всегда публикуются на этой странице. Если изменение существенно влияет на права пользователя или основания обработки, мы сообщим об этом подходящим способом до начала новой обработки.
11. Сообщество Content Store: правила и публикация
Сообщество общее для украинской и молдавской витрин. Сайт mycontent.store и группа «Content Store — Сообщество» показывают новые сообщения участников, подтвердивших публикацию. Публикуются выбранное имя на сайте или имя профиля Telegram, текст, дата, фотографии, стикеры и поддерживаемые вложения. Номер телефона, @username и внутренний ID Telegram автоматически не выводятся. Любой посетитель может прочитать и скопировать публичные материалы.
До первой публикации вы подтверждаете разрешение. Читать обсуждение, покупать товары и обращаться в личную поддержку можно без этого. Фиксируем дату, источник, язык, версию предупреждения и правил, а также технический идентификатор участника. Это не согласие на рекламу. Старые сообщения до подтверждения не переносятся; после изменения цели публикации запросим новый выбор.
На сайте откройте «Мои сообщения и публикация»: можно удалить отдельное сообщение или прекратить публикацию и убрать все свои сообщения. В Telegram используйте /community, /withdraw или /mydelete в ответ на своё сообщение. Вы управляете только сообщениями своей Telegram-учётной записи или текущего браузера; эти идентификаторы не объединяются автоматически. При потере браузера или доступа напишите info@mycontent.store; проверим принадлежность сообщения. С сайта сообщение скрывается сразу. Telegram-копии удаляются через очередь; при ограничениях Telegram нужна помощь модератора. Обычное удаление сообщения в Telegram не передаётся боту, поэтому используйте указанные команды. Удаление не может убрать чужие скриншоты, пересылки или независимые копии.
Рабочая база хранит публикации не более 12 месяцев, после чего убирает их с сайта и обрабатывает удаление. После запроса содержание и медиа удаляются из рабочей базы в очереди; обычно в течение суток. Минимальные записи выбора хранятся во время участия и до 12 месяцев после прекращения публикации, кроме случаев законной необходимости. Защищённые резервные копии не публикуются и не используются для возврата удалённых сообщений в ленту. Telegram хранит свои копии по собственным правилам. Для защиты от спама используются технические идентификаторы и ограничение частоты; служебные данные не выводятся публично.