Политика относится к молдавской витрине mycontent.store, заказам, учетным записям, обращениям, уведомлениям о наличии и подпискам. Украинская витрина обслуживается отдельно и использует собственные документы.
1. Какие данные мы обрабатываем
- имя, фамилия, телефон, e-mail и данные учетной записи;
- состав заказа, стоимость, выбранные способы оплаты и доставки, адрес и история статусов;
- переписка, сообщения, отзывы, запросы обратного звонка и уведомления о наличии;
- для юридических лиц: наименование, IDNO, юридический адрес и данные, необходимые для счета;
- технические данные: IP-адрес, идентификатор сессии и корзины, язык, валюта, URL и источник перехода, сведения браузера и устройства;
- выбор cookie и согласие или отказ от маркетинговых сообщений.
Мы не запрашиваем полный номер банковской карты, CVV-код или пароль банковского приложения. Платежные данные, введенные на стороне банка или платежной системы, обрабатываются их оператором.
2. Цели и правовые основания
| Цель | Основание |
|---|---|
| Ответ до покупки, оформление и исполнение заказа, доставка, возврат и гарантия | Действия до заключения и исполнение договора |
| Бухгалтерские, налоговые документы и ответы государственным органам | Юридическая обязанность |
| Безопасность, предотвращение злоупотреблений, защита требований, улучшение обслуживания | Законный интерес при соблюдении прав пользователя |
| Рассылка, рекламная аналитика и необязательные cookie | Отдельное согласие, которое можно отозвать |
Для регистрации или заказа не требуется отдельное согласие на обработку, необходимую для договора. Согласие на рекламу не устанавливается заранее и не является условием покупки.
3. Откуда поступают данные
Обычно данные предоставляет сам пользователь через сайт, телефон, e-mail или мессенджер. Статусы доставки и оплаты могут поступать от выбранного перевозчика, банка или платежного партнера.
4. Кому данные могут передаваться
Только в объеме, необходимом для конкретной задачи, данные могут получать:
- хостинг- и e-mail-провайдер, технические специалисты, поддерживающие сайт;
- Nova Post, NovaPay и другие выбранные покупателем службы доставки или оплаты;
- банк, бухгалтер и поставщики учетных сервисов для документов и расчетов;
- SMSClub, операторы связи и выбранные пользователем Telegram, WhatsApp или другие каналы связи;
- Google и другие поставщики аналитики или рекламы только после соответствующего согласия;
- государственные органы, когда раскрытие требуется законом.
Некоторые международные сервисы могут обрабатывать данные за пределами Республики Молдова. В таком случае мы ограничиваем передаваемые данные и используем предусмотренные законом основания и гарантии. Пользователь сам выбирает, обращаться ли через внешний мессенджер.
5. Сроки хранения
- данные заказа, оплаты, возврата и бухгалтерские документы хранятся в течение сроков, обязательных по налоговому, бухгалтерскому и потребительскому законодательству;
- учетная запись хранится до удаления по запросу или прекращения ее использования, кроме данных, которые обязаны хранить по закону;
- обращения и сервисная переписка хранятся столько, сколько нужно для ответа, подтверждения исполнения и защиты требований;
- подписка и уведомления действуют до отписки, исполнения запроса или отзыва согласия;
- cookie хранятся в сроки, указанные в Политике cookie.
После истечения срока данные удаляются, обезличиваются или остаются заблокированными, если дальнейшее хранение прямо требует закон.
6. Ваши права
В предусмотренных законом случаях вы вправе запросить доступ, копию, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость данных, возразить против обработки на основании законного интереса, а также отозвать согласие без влияния на законность предыдущей обработки.
Для реализации права напишите на info@mycontent.store. Чтобы не раскрыть данные постороннему лицу, мы можем запросить разумное подтверждение личности. Решения, имеющие юридические или аналогично значимые последствия, исключительно автоматизированным способом не принимаются.
7. Безопасность
Мы применяем разграничение доступа, защищенное соединение, резервное копирование, обновление программного обеспечения и организационные правила работы с данными. Доступ получают только лица, которым он необходим для работы.
8. Жалоба регулятору
9. Изменения политики
Актуальная редакция и дата всегда публикуются на этой странице. Если изменение существенно влияет на права пользователя или основания обработки, мы сообщим об этом подходящим способом до начала новой обработки.