Acești termeni se aplică comenzilor plasate în versiunea pentru Moldova a site-ului mycontent.store. Versiunea pentru Ucraina are condiții, monedă, contacte și reguli de executare separate.
1. Produse și informații
Caracteristicile principale, setul livrat, prețul și disponibilitatea sunt indicate pe pagina produsului. Imaginile ajută la identificarea produsului, însă nuanța poate varia ușor din cauza iluminării și setărilor ecranului. Dacă versiunea, compatibilitatea sau configurația exactă sunt importante, solicită confirmarea înainte de comandă.
Produsele marcate „în depozitul din Ucraina” sunt disponibile clienților din Moldova cu termenul de livrare extins afișat pe site. Un produs temporar indisponibil nu poate fi cumpărat până la confirmarea reaprovizionării; poate fi solicitată o notificare, dacă funcția este disponibilă.
2. Preț
Prețurile versiunii pentru Moldova sunt afișate în lei moldovenești (MDL) și reprezintă prețurile finale pentru consumator. Costul livrării și alte cheltuieli aplicabile sunt afișate separat înainte de confirmarea comenzii. Content Store IK SRL nu adaugă o linie separată de TVA la prețul cu amănuntul, dacă factura sau documentul de vânzare nu prevede expres altfel.
3. Plasarea și confirmarea comenzii
- Cumpărătorul alege produsul, livrarea și plata și furnizează datele necesare executării comenzii.
- Apăsarea butonului de comandă transmite o comandă cu obligație de plată potrivit metodei selectate.
- După primire, vânzătorul verifică stocul, prețul și livrarea. Contractul se consideră încheiat după confirmarea comenzii de către vânzător prin e-mail, telefon sau mesaj.
- Dacă produsul sau metoda aleasă nu este disponibilă, vânzătorul propune o înlocuire, un termen nou sau anularea. Înlocuirea se face numai cu acordul cumpărătorului.
Cumpărătorul răspunde pentru corectitudinea datelor de contact și a adresei, dar poate corecta o eroare contactând vânzătorul înainte ca coletul să fie predat transportatorului.
4. Plată
Metodele disponibile apar la finalizarea comenzii și pe pagina „Metode de plată”. O metodă marcată ca fiind în curs de conectare sau care nu apare în checkout nu este încă disponibilă. Pentru persoanele juridice, factura în MDL se emite după verificarea datelor și a stocului.
5. Livrare și recepționare
Metodele, termenele orientative și costurile sunt descrise pe pagina „Livrare în Moldova”. Termenul final depinde de stoc, depozitul de expediere, localitate și activitatea transportatorului. La primire, verifică ambalajul și deteriorările vizibile înainte de acceptare și anunță imediat transportatorul și vânzătorul.
6. Retragerea din contractul la distanță
Consumatorul are dreptul să se retragă din contractul la distanță, fără motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, cu excepțiile prevăzute de lege. Procedura de notificare, expediere și rambursare este descrisă pe pagina „Returnare și garanție”.
7. Conformitate și garanție
Garanția legală de conformitate se aplică independent de garanția comercială a producătorului sau a magazinului. Pentru produsele de folosință îndelungată, vânzătorul răspunde pentru neconformitatea constatată în termen de doi ani de la livrare, dacă legea nu prevede alt termen pentru produsul respectiv. Garanția comercială afișată pe pagina produsului sau în certificatul de garanție nu limitează drepturile legale.
8. Cont și date cu caracter personal
Crearea contului nu este obligatorie dacă site-ul permite comanda ca vizitator. Datele sunt folosite pentru plasarea și executarea comenzii, comunicare, livrare, evidență contabilă, securitate și celelalte scopuri descrise în Politica de confidențialitate. Consimțământul pentru publicitate și cookie-uri neesențiale este solicitat separat și nu condiționează cumpărarea.
9. Solicitări și reclamații
Trimite mai întâi solicitarea la info@mycontent.store sau sună la +373 69 374 619. Indică numărul comenzii, problema și soluția dorită. Vom examina solicitarea și vom răspunde prin canalul indicat.
10. Legea aplicabilă și actualizări
Relației i se aplică legislația Republicii Moldova. Acești termeni nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorului. O versiune nouă se aplică comenzilor plasate după publicarea ei; comenzilor deja confirmate li se aplică versiunea în vigoare la confirmare.